|
Wysyłka i Zwroty
DOSTAWA TOWARÓW Hurtownia ZoJa z powodzeniem prowadzi sprzedaż wysyłkowa z tzw. "pobraniem". Polega ona na dostawie zamówionego towaru firma spedycyjna lub poczta i pobraniem należnosci za towar przez kuriera spedytora lub listonosza. Wszystkie ceny podane są w złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT-22%). Do przesyłki dołączamy na życzenie klienta fakturę VAT lub paragon z wyszczególnionym zamówieniem. Składając zamówienie jednocześnie wyrażacie Państwo zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
REKLAMACJE Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu, sporządzić protokół podpisany przez Państwa i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu. Z zakupionego towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany lub niekompletny. Wraz z towarem należy koniecznie odesłać fakturę, podkreślając na niej opcje zwrot. Gwarantujemy zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru (zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki). Pieniądze wysyłamy przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres lub przelewem na konto. Proszę pamiętać, ze koszty opakowania i wysyłki zwrotnej ponosicie Państwo sami. Informujemy również, iż nie przyjmujemy paczek płatnych za pobraniem pocztowym. Jeżeli stwierdzicie Państwo inne wady w produkcie, prosimy o odesłanie go z powrotem do nas zwykłą przesyłką pocztową, koniecznie dołączając fakturę z podkreśloną opcja reklamacja i opisem wady. Wymienimy produkt na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, zwrócimy gotówkę..
Art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.):
Hurtownia Zoja
Jacek Stefański |
